مركز المساعدة

افتح الحسابات، ثم Connect Account، واختر منصة من قائمة التوافر. ستمر بشاشة OAuth الخاصة بتلك الشبكة. بمجرد التفويض، يصبح الحساب جاهزاً للجدولة. ما يمكن للوكلاء فعله عليه لا يزال يعتمد على أذونات ذلك المزود.

يقوم وكيلا المحتوى وSEO بصياغة المنشورات من مواضيعك وإعدادات علامتك التجارية. تراجع قبل النشر، إلا إذا فعّلت النشر التلقائي. يبحث وكيل التفاعل على X وReddit ويمكنه إرسال ردود عامة على X.

رصيد الذكاء الاصطناعي هو العملة التي تغذي إجراءات الوكلاء والمحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي. كل عملية ذكاء اصطناعي — إنشاء منشور، الرد التلقائي على التعليقات، تحسين الهاشتاجات — تستهلك رصيدًا. يشمل كل خطة تخصيصًا شهريًا للرصيد، ويمكنك شراء حزم رصيد إضافية إذا احتجت إلى المزيد. يعاد تعيين الرصيد في بداية كل دورة فوترة.

اكتب النص في المحرر، واختر الحسابات، وأضف الوسائط والإعدادات المطلوبة لكل شبكة. احفظ مسودة أو انشر الآن أو اختر وقتًا لاحقًا. عدّل المسودات قبل الجدولة؛ ولتغيير منشور مجدول ألغِه وأنشئه من جديد.

الخطط: Free (3 حسابات، 30 منشوراً/شهر، 50 رصيد ذكاء اصطناعي)، Creator $19/mo (5 حسابات، 150 منشوراً، وكيل واحد)، Pro $49/mo (15 حساباً، منشورات غير محدودة، 5 وكلاء)، Business $99/mo (30 حساباً، 10 وكلاء)، Agency $199/mo (حسابات ووكلاء غير محدودين). تبدأ Enterprise من $499/mo. الفوترة السنوية توفر 20%.

اذهب إلى الإعدادات > الفوترة وانقر على "ترقية" بجانب الخطة التي تريدها. تطبق التغييرات فورًا — سيتم فرض مبلغ prorated للأيام المتبقية في دورة الفوترة الحالية. يتم الحفاظ على جميع بياناتك، والحسابات المتصلة، وتكوينات الوكلاء أثناء الترقية.

نعم، يمكنك الإلغاء من الإعدادات > الفوترة > إلغاء الخطة في أي وقت دون رسوم إلغاء. يظل حسابك نشطًا بجميع الميزات حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم ينخفض إلى خطة Free. يتم الحفاظ على بياناتك، والمنشورات، وتاريخ التحليلات — يمكنك إعادة التفعيل في أي وقت.

لا نقدم استردادات جزئية للوقت غير المستخدم في الخطط الشهرية. ومع ذلك، إذا ألغيت خلال 48 ساعة من تجديد عرضي، اتصل بـ [email protected] وسوف نعالج استردادًا كاملاً. يمكن لعملاء الخطط السنوية طلب استرداد prorated خلال أول 30 يومًا.

يكتب وكيل المحتوى التعليقات والمنشورات من مواضيعك ونبرتك وإعدادات علامتك التجارية. راجع أو عدّل أو دعْه يجدول تلقائياً إذا فعّلت ذلك.

يبحث وكيل التفاعل على X وReddit عن محادثات مطابقة. يمكنه إرسال ردود عامة على X. تبقى المنصات الأخرى في قائمة موافقتك.

يقترح وكيل SEO هاشتاجات ونسخاً مراعية للكلمات المفتاحية لتسهيل اكتشاف المسودات. لا تزال تراجع قبل أي نشر إلا إذا كان النشر التلقائي مفعّلاً.

وكيل النمو الذي يعجب أو يتابع أو يرسل رسائل مباشرة غير متاح. لا يوجد اختيار تلقائي للفائز في اختبارات A/B أو تتبع ترتيب الكلمات المفتاحية.

وكيل الرسائل المباشرة غير متاح. الردود على الرسائل المباشرة ورسائل الترحيب وتحويل العملاء المحتملين غير مدعومة.

لدى SwarmPost محولات لـ X وInstagram وFacebook وTikTok وYouTube وLinkedIn وPinterest وReddit وThreads. ما يمكنك فعله على كل واحدة يعتمد على أذونات ذلك المزود وتطبيقات OAuth المُعدة. تحقق من لوحة التوافر ومصفوفة دعم الإجراءات.

اذهب إلى Accounts > Connect Account > Twitter/X. تمنح صلاحيات القراءة والكتابة على شاشة OAuth الخاصة بتويتر. يخزن SwarmPost الرموز المشفرة، وليس كلمة مرورك. بعد الربط يمكنك جدولة التغريدات. يمكن للوكلاء إرسال ردود عامة على X عند السماح بذلك.

ينشر YouTube فيديو واحدًا مع اختيار صريح للظهور والجمهور والموافقة. يدعم Threads النص أو صورة أو فيديو واحدًا. يعتمد التوفر على الإعداد وأذونات المزوّد؛ منشورات مجتمع YouTube غير متاحة.

يعرض التقويم الشهري المسودات والمنشورات المجدولة والمنشورة. صفِّ حسب الحالة وافتح المنشور لمراجعته. لتغيير منشور مجدول، ألغِه وأنشئ بديلًا مُراجعًا في المحرر. السحب والإفلات وإعادة الجدولة الجماعية غير متاحة.

استورد ملف CSV في المنشورات الجماعية، وراجع أخطاء الصفوف، وجدول المنشورات الصالحة. نزّل النموذج لمعرفة الأعمدة المدعومة. لا يتيح التقويم إعادة الجدولة الجماعية أو إعادة تعيين الحسابات.

تسمح القوالب بحفظ تنسيقات منشورات قابلة لإعادة الاستخدام مع متغيرات حاملة مكان مثل {{product_name}} أو {{promo_code}}. عند إنشاء منشور جديد، انقر على "استخدام قالب" لبدء من واحد. تعمل القوالب بشكل خاص جيدًا مع وكيل المحتوى، الذي يمكنه ملء متغيراتك بمحتوى جديد تلقائيًا في كل مرة.

نخزن مقاييس المنشورات والحسابات التي تعيدها المزودون المتصلون — عادةً الإعجابات والوصول وعدد المتابعين. تختلف التغطية حسب المنصة والإذن. تُحدَّث البيانات وفق جدول زمني، وليست مباشرة.

اذهب إلى التحليلات > تصدير لإنشاء تقارير كـ PDF، أو CSV، أو JSON. يمكن لخطط Pro وAgency جدولة تقارير أسبوعية أو شهرية متكررة يتم إرسالها تلقائيًا إلى فريقك أو عملائك عبر البريد الإلكتروني. يمكن لخطط Agency أيضًا إزالة علامة SwarmPost من التقارير المصدرة لعروض علامة بيضاء.