सहायता केंद्र

अकाउंट्स खोलें, फिर कनेक्ट अकाउंट चुनें और उपलब्धता सूची से प्लेटफॉर्म चुनें। आप उस नेटवर्क की OAuth स्क्रीन से गुजरेंगे। अधिकृत होने के बाद अकाउंट शेड्यूल के लिए तैयार हो जाता है। उस पर एजेंट क्या कर सकते हैं यह अभी भी उस प्रोवाइडर की अनुमतियों पर निर्भर करता है।

कंटेंट और SEO एजेंट आपके टॉपिक्स और ब्रांड सेटिंग्स से पोस्ट ड्राफ्ट करते हैं। आप प्रकाशित होने से पहले समीक्षा करते हैं, जब तक कि आप ऑटो-पोस्ट सक्षम न करें। एंगेजमेंट एजेंट X और Reddit खोजता है और X पर पब्लिक रिप्लाई भेज सकता है।

AI क्रेडिट्स एजेंट क्रियाओं और AI-जनित सामग्री को संचालित करने वाली मुद्रा हैं। हर AI ऑपरेशन — पोस्ट उत्पन्न करना, टिप्पणियों पर स्वचालित प्रतिक्रिया देना, हैशटैग अनुकूलित करना — क्रेडिट्स खपत करता है। प्रत्येक योजना में मासिक क्रेडिट आवंटन शामिल है, और यदि आपको अधिक की आवश्यकता हो तो आप अतिरिक्त क्रेडिट पैक खरीद सकते हैं। क्रेडिट्स प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में रीसेट हो जाते हैं।

संपादक में टेक्स्ट लिखें, खाते चुनें और हर नेटवर्क की ज़रूरी मीडिया और सेटिंग जोड़ें। ड्राफ़्ट सहेजें, अभी प्रकाशित करें या भविष्य का समय चुनें। शेड्यूल करने से पहले ड्राफ़्ट संपादित करें; शेड्यूल पोस्ट में बदलाव के लिए उसे रद्द करके फिर से बनाएँ।

प्लान: Free (3 अकाउंट्स, 30 पोस्ट/महीना, 50 AI क्रेडिट्स), Creator $19/mo (5 अकाउंट्स, 150 पोस्ट, 1 एजेंट), Pro $49/mo (15 अकाउंट्स, अनलिमिटेड पोस्ट, 5 एजेंट्स), Business $99/mo (30 अकाउंट्स, 10 एजेंट्स), Agency $199/mo (अनलिमिटेड अकाउंट्स और एजेंट्स)। Enterprise $499/mo से शुरू। वार्षिक बिलिंग पर 20% बचत।

Settings > Billing पर जाएँ और उस योजना के बगल में "Upgrade" पर क्लिक करें जिसे आप चाहते हैं। परिवर्तन तुरंत प्रभावी हो जाते हैं — आपको वर्तमान बिलिंग चक्र के शेष दिनों के लिए आनुपातिक राशि चार्ज की जाएगी। अपग्रेड के दौरान आपका सभी डेटा, कनेक्टेड अकाउंट्स, और एजेंट कॉन्फ़िगरेशन संरक्षित रहते हैं।

हाँ, आप Settings > Billing > Cancel Plan से किसी भी समय बिना रद्दीकरण शुल्क के रद्द कर सकते हैं। आपका अकाउंट वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सभी सुविधाओं के साथ सक्रिय रहता है, फिर Free योजना में डाउनग्रेड हो जाता है। आपका डेटा, पोस्ट्स, और एनालिटिक्स इतिहास संरक्षित रहता है — आप किसी भी समय पुनः सक्रिय कर सकते हैं।

हम मासिक योजनाओं पर अप्रयुक्त समय के लिए आंशिक रिफंड नहीं देते। हालांकि, यदि आप दुर्घटनीय नवीनीकरण के 48 घंटों के भीतर रद्द करते हैं, तो [email protected] से संपर्क करें और हम पूर्ण रिफंड प्रोसेस करेंगे। वार्षिक योजना ग्राहक पहले 30 दिनों के भीतर आनुपातिक रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

कंटेंट एजेंट आपके टॉपिक्स, टोन और ब्रांड सेटिंग्स से कैप्शन और पोस्ट लिखता है। समीक्षा करें, संपादित करें या ऑटो-शेड्यूल करने दें यदि आपने चालू किया हो।

एंगेजमेंट एजेंट X और Reddit पर मैचिंग बातचीत खोजता है। X पर पब्लिक रिप्लाई भेज सकता है। अन्य प्लेटफॉर्म आपकी मंजूरी कतार में रहते हैं।

SEO एजेंट हैशटैग और कीवर्ड-अवेयर कॉपी सुझाता है ताकि ड्राफ्ट आसानी से खोजे जा सकें। जब तक ऑटो-पोस्ट चालू न हो, आप अभी भी लाइव होने से पहले समीक्षा करते हैं।

ग्रोथ एजेंट जो लोगों को लाइक, फॉलो या DM करता है उपलब्ध नहीं है। कोई ऑटोमैटिक A/B विनर पिकिंग या कीवर्ड-रैंक ट्रैकिंग नहीं है।

DM एजेंट उपलब्ध नहीं है। डायरेक्ट-मैसेज रिप्लाई, वेलकम मैसेज और लीड कन्वर्शन सपोर्टेड नहीं हैं।

SwarmPost के X, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit और Threads के लिए अडैप्टर हैं। हर एक पर आप क्या कर सकते हैं यह उस प्रोवाइडर की अनुमतियों और कॉन्फ़िगर किए OAuth ऐप्स पर निर्भर करता है। उपलब्धता पैनल और एक्शन-सपोर्ट मैट्रिक्स देखें।

अकाउंट्स > कनेक्ट अकाउंट > Twitter/X पर जाएं। आप Twitter की OAuth स्क्रीन पर रीड और राइट एक्सेस देते हैं। SwarmPost एन्क्रिप्टेड टोकन स्टोर करता है, आपका पासवर्ड नहीं। कनेक्ट करने के बाद आप ट्वीट शेड्यूल कर सकते हैं। एजेंट X पर पब्लिक रिप्लाई भेज सकते हैं जब आप अनुमति दें।

YouTube पर एक वीडियो प्रकाशित करने के लिए दृश्यता, दर्शक और सहमति स्पष्ट रूप से चुननी होती है। Threads टेक्स्ट या एक चित्र या वीडियो का समर्थन करता है। उपलब्धता कॉन्फ़िगरेशन और प्रदाता की अनुमतियों पर निर्भर है; YouTube कम्युनिटी पोस्ट उपलब्ध नहीं हैं।

मासिक कैलेंडर ड्राफ़्ट, शेड्यूल और प्रकाशित पोस्ट दिखाता है। स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करें और समीक्षा के लिए पोस्ट खोलें। शेड्यूल पोस्ट बदलने के लिए उसे रद्द करके संपादक में समीक्षा किया हुआ नया पोस्ट बनाएँ। ड्रैग-एंड-ड्रॉप और सामूहिक पुनः शेड्यूलिंग उपलब्ध नहीं हैं।

बल्क पोस्ट में CSV आयात करें, पंक्तियों की त्रुटियाँ देखें और मान्य पोस्ट शेड्यूल करें। समर्थित कॉलम के लिए नमूना डाउनलोड करें। कैलेंडर में सामूहिक पुनः शेड्यूलिंग और खाता पुनः आवंटन उपलब्ध नहीं हैं।

टेम्प्लेट्स आपको प्लेसहोल्डर वेरिएबल्स जैसे {{product_name}} या {{promo_code}} के साथ पुन: उपयोग योग्य पोस्ट फॉर्मेट्स सहेजने की अनुमति देते हैं। नया पोस्ट बनाते समय, "Use Template" पर क्लिक करके एक से शुरू करें। टेम्प्लेट्स Content Agent के साथ विशेष रूप से अच्छी तरह काम करते हैं, जो हर बार स्वचालित रूप से आपकी वेरिएबल्स को ताज़ा सामग्री से भर सकता है।

हम आपके कनेक्टेड प्रोवाइडर्स द्वारा रिटर्न की गई पोस्ट और अकाउंट मेट्रिक्स स्टोर करते हैं — आमतौर पर लाइक्स, रीच और फॉलोअर काउंट्स। कवरेज प्लेटफॉर्म और अनुमति के अनुसार अलग-अलग। डेटा शेड्यूल पर रिफ्रेश होता है, लाइव नहीं।

Analytics > Export पर जाएँ ताकि PDF, CSV, या JSON के रूप में रिपोर्ट्स उत्पन्न करें। Pro और Agency योजनाएँ साप्ताहिक या मासिक रिपोर्ट्स शेड्यूल कर सकती हैं जो स्वचालित रूप से आपकी टीम या क्लाइंट्स को ईमेल की जाती हैं। Agency योजनाएँ एक्सपोर्टेड रिपोर्ट्स से SwarmPost ब्रांडिंग हटा सकती हैं व्हाइट-लेबल प्रेजेंटेशन्स के लिए।