Helpcentrum

Open Accounts, kies vervolgens Connect Account en selecteer een platform uit de beschikbaarheidslijst. Je gaat door het OAuth-scherm van dat netwerk. Eenmaal geautoriseerd is het account klaar om in te plannen. Wat agenten ermee kunnen doen hangt nog steeds af van de toestemmingen van die provider.

Content- en SEO-agenten stellen berichten op vanuit je onderwerpen en merkinstellingen. Jij beoordeelt voordat ze publiceren, tenzij je auto-post inschakelt. De Engagement Agent zoekt op X en Reddit en kan openbare antwoorden sturen op X.

AI-credits zijn de valuta die agentacties en AI-gegenereerde content aandrijven. Elke AI-operatie — een post genereren, automatisch reageren op reacties, hashtags optimaliseren — verbruikt credits. Elk plan bevat een maandelijkse creditallocatie, en je kunt extra creditpakketten kopen als je meer nodig hebt. Credits worden gereset aan het begin van elke factureringscyclus.

Schrijf in de editor de tekst, selecteer accounts en voeg de media en instellingen toe die elk netwerk vereist. Sla een concept op, publiceer nu of kies een toekomstig tijdstip. Bewerk concepten voordat u ze plant; annuleer en maak een gepland bericht opnieuw als wijzigingen nodig zijn.

Abonnementen: Free (3 accounts, 30 berichten/maand, 50 AI-credits), Creator $19/mo (5 accounts, 150 berichten, 1 agent), Pro $49/mo (15 accounts, onbeperkt berichten, 5 agenten), Business $99/mo (30 accounts, 10 agenten), Agency $199/mo (onbeperkt accounts en agenten). Enterprise vanaf $499/mo. Jaarlijks factureren bespaart 20%.

Ga naar Instellingen > Facturering en klik op "Upgrade" naast het plan dat je wilt. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking — je wordt een prorated bedrag in rekening gebracht voor de resterende dagen in je huidige factureringscyclus. Al je data, verbonden accounts en agentconfiguraties blijven behouden tijdens de upgrade.

Ja, je kunt op elk moment annuleren via Instellingen > Facturering > Plan annuleren zonder annuleringskosten. Je account blijft actief met alle functies tot het einde van je huidige factureringsperiode, waarna het degradeert naar het Free-plan. Je data, posts en analytics-geschiedenis blijven behouden — je kunt op elk moment reactiveren.

We bieden geen gedeeltelijke terugbetalingen voor ongebruikte tijd op maandelijkse plannen. Als je echter binnen 48 uur na een onbedoelde verlenging annuleert, neem contact op met [email protected] en we verwerken een volledige terugbetaling. Klanten met jaarlijkse plannen kunnen binnen de eerste 30 dagen een prorated terugbetaling aanvragen.

De Content Agent schrijft captions en berichten vanuit je onderwerpen, toon en merkinstellingen. Beoordelen, bewerken of laat het automatisch inplannen als je dat inschakelt.

De Engagement Agent zoekt op X en Reddit naar passende gesprekken. Hij kan openbare antwoorden sturen op X. Andere platforms blijven in je goedkeuringswachtrij.

De SEO Agent suggereert hashtags en zoekwoordbewuste copy zodat concepten makkelijker te vinden zijn. Je beoordeelt nog steeds voordat iets live gaat, tenzij auto-post aanstaat.

Een Growth Agent die likes, follows of DMs verstuurt is niet beschikbaar. Er is geen automatische A/B-winnaarselectie of zoekwoord-rank tracking.

Een DM Agent is niet beschikbaar. Direct-message antwoorden, welcome messages en lead conversion worden niet ondersteund.

SwarmPost heeft adapters voor X, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit en Threads. Wat je op elk kunt doen hangt af van de toestemmingen van die provider en welke OAuth-apps zijn geconfigureerd. Bekijk het beschikbaarheidspaneel en de action-support matrix.

Ga naar Accounts > Connect Account > Twitter/X. Je verleent lees- en schrijftoegang op het OAuth-scherm van Twitter. SwarmPost slaat versleutelde tokens op, niet je wachtwoord. Na verbinden kun je tweets inplannen. Agenten kunnen openbare antwoorden sturen op X wanneer je dat toestaat.

YouTube publiceert één video met een expliciete keuze voor zichtbaarheid, doelgroep en toestemming. Threads ondersteunt tekst of één afbeelding of video. Beschikbaarheid hangt af van configuratie en providerrechten; YouTube-communityposts zijn niet beschikbaar.

De maandkalender toont concepten en geplande en gepubliceerde berichten. Filter op status en open een bericht om het te bekijken. Annuleer een gepland bericht en maak een gecontroleerde vervanging in de editor om het te wijzigen. Slepen en in bulk opnieuw plannen zijn niet beschikbaar.

Importeer een CSV bij Bulkberichten, controleer rijfouten en plan geldige berichten. Download het voorbeeld voor ondersteunde kolommen. In bulk opnieuw plannen en accounts opnieuw toewijzen zijn niet beschikbaar in de kalender.

Templates laten je herbruikbare postformaten opslaan met placeholder-variabelen zoals {{product_name}} of {{promo_code}}. Bij het maken van een nieuwe post, klik je op "Template gebruiken" om te starten. Templates werken bijzonder goed met de Content Agent, die je variabelen automatisch kan invullen met verse content elke keer.

We slaan bericht- en accountmetrics op die je verbonden providers teruggeven — meestal likes, bereik en volgersaantallen. Dekking varieert per platform en toestemming. Data wordt ververst op een schema, niet live.

Ga naar Analytics > Exporteren om rapporten te genereren als PDF, CSV of JSON. Pro- en Agency-plannen kunnen terugkerende wekelijkse of maandelijkse rapporten plannen die automatisch per e-mail naar je team of klanten worden gestuurd. Agency-plannen kunnen ook SwarmPost-branding verwijderen uit geëxporteerde rapporten voor white-label presentaties.