Central de Ajuda

Abra Contas, depois Conectar Conta, e escolha uma plataforma da lista de disponibilidade. Você passará pela tela OAuth dessa rede. Após autorizado, a conta estará pronta para agendar. O que os agentes podem fazer ainda depende das permissões desse provedor.

Os agentes de Conteúdo e SEO rascunham posts a partir dos seus tópicos e configurações de marca. Você revisa antes de publicar, a menos que ative o auto-post. O Agente de Engajamento pesquisa no X e no Reddit e pode enviar respostas públicas no X.

Créditos de IA são a moeda que impulsiona as ações dos agentes e o conteúdo gerado por IA. Toda operação de IA — gerar uma postagem, responder automaticamente a comentários, otimizar hashtags — consome créditos. Cada plano inclui uma alocação mensal de créditos, e você pode comprar pacotes adicionais de créditos se precisar de mais. Os créditos são redefinidos no início de cada ciclo de faturamento.

No editor, escreva o texto, selecione contas e adicione a mídia e os ajustes exigidos por cada rede. Salve um rascunho, publique agora ou escolha uma data futura. Edite os rascunhos antes de agendar; cancele e recrie uma publicação agendada quando precisar de alterações.

Planos: Free (3 contas, 30 posts/mês, 50 créditos de IA), Creator $19/mo (5 contas, 150 posts, 1 agente), Pro $49/mo (15 contas, posts ilimitados, 5 agentes), Business $99/mo (30 contas, 10 agentes), Agency $199/mo (contas e agentes ilimitados). Enterprise a partir de $499/mo. Cobrança anual economiza 20%.

Vá para Configurações > Faturamento e clique em "Atualizar" ao lado do plano que deseja. As mudanças entram em vigor imediatamente — você será cobrado um valor proporcional pelos dias restantes no seu ciclo de faturamento atual. Todos os seus dados, contas conectadas e configurações de agentes são preservados durante a atualização.

Sim, você pode cancelar em Configurações > Faturamento > Cancelar Plano a qualquer momento, sem taxas de cancelamento. Sua conta permanece ativa com todos os recursos até o final do seu período de faturamento atual, depois é rebaixada para o plano Free. Seus dados, postagens e histórico de análises são preservados — você pode reativar a qualquer momento.

Não oferecemos reembolsos parciais por tempo não utilizado em planos mensais. No entanto, se cancelar dentro de 48 horas de uma renovação acidental, entre em contato com [email protected] e processaremos um reembolso total. Clientes de planos anuais podem solicitar um reembolso proporcional nos primeiros 30 dias.

O Agente de Conteúdo escreve legendas e posts a partir dos seus tópicos, tom e configurações de marca. Revise, edite ou deixe agendar automaticamente se você ativar isso.

O Agente de Engajamento pesquisa no X e no Reddit por conversas correspondentes. Ele pode enviar respostas públicas no X. Outras plataformas ficam na sua fila de aprovação.

O Agente de SEO sugere hashtags e cópias com palavras-chave para que os rascunhos sejam mais fáceis de descobrir. Você ainda revisa antes de qualquer coisa ir ao ar, a menos que o auto-post esteja ativado.

Um Agente de Crescimento que curte, segue ou envia DMs para pessoas não está disponível. Não há seleção automática de vencedor A/B ou rastreamento de classificação por palavra-chave.

Um Agente de DM não está disponível. Respostas por mensagem direta, mensagens de boas-vindas e conversão de leads não são suportados.

O SwarmPost tem adaptadores para X, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit e Threads. O que você pode fazer em cada um depende das permissões desse provedor e de quais apps OAuth estão configurados. Verifique o painel de disponibilidade e a matriz de suporte a ações.

Vá para Contas > Conectar Conta > Twitter/X. Você concede acesso de leitura e escrita na tela OAuth do Twitter. O SwarmPost armazena tokens criptografados, não sua senha. Após conectar, você pode agendar tweets. Os agentes podem enviar respostas públicas no X quando você permitir.

O YouTube publica um vídeo com escolhas explícitas de visibilidade, público e consentimento. O Threads aceita texto ou uma imagem ou vídeo. A disponibilidade depende da configuração e das permissões do provedor; publicações na comunidade do YouTube não estão disponíveis.

O calendário mensal mostra rascunhos e publicações agendadas e publicadas. Filtre por status e abra uma publicação para revisá-la. Para alterar uma publicação agendada, cancele-a e crie uma substituta revisada no editor. Arrastar e soltar e reagendamento em lote não estão disponíveis.

Importe um CSV em Publicações em lote, revise os erros de cada linha e agende as publicações válidas. Baixe o exemplo para ver as colunas aceitas. O calendário não permite reagendamento em lote nem reatribuição de contas.

Modelos permitem salvar formatos de postagem reutilizáveis com variáveis de placeholder como {{product_name}} ou {{promo_code}}. Ao criar uma nova postagem, clique em "Usar Modelo" para começar a partir de um. Modelos funcionam especialmente bem com o Agente de Conteúdo, que pode preencher suas variáveis com conteúdo fresco automaticamente a cada vez.

Armazenamos métricas de posts e contas retornadas pelos seus provedores conectados — tipicamente curtidas, alcance e contagens de seguidores. A cobertura varia por plataforma e permissão. Os dados são atualizados em uma programação, não ao vivo.

Vá para Análises > Exportar para gerar relatórios em PDF, CSV ou JSON. Planos Pro e Agency podem agendar relatórios recorrentes semanais ou mensais que são enviados automaticamente por e-mail para a sua equipe ou clientes. Planos Agency também podem remover a marca do SwarmPost de relatórios exportados para apresentações white-label.